Dahua製品保証規約

Dahua製品保証規約

1 保証範囲
当社が販売したDahua製品(カメラ・レコーダー)

2 保証期間
出荷日もしくは弊社工事日から3年間。
ただし、組込みハードディスク、PTZカメラや特殊カメラについては1年間。

3 保証内容
自然故障あるいは不具合が発生した場合は、弊社コールセンターへご連絡の上
故障診断手続きを行ってください。
該当品を十分に梱包いただき元払いで弊社指定場所までお送りいただき、
自然故障と弊社かメーカーが認められれば修理または製品の交換を行います。
認められなければ、着払いで返送させていただきます。

4 交換品
修理・故障により交換・代納する製品は、同一製品あるいは同等品となります。
交換品の保証期間の起算日は、対象製品と同一となります。(延長されません)
製品または部品を交換した場合、不具合製品などは弊社が所有権を有します。

5 保証適用外になる事項
次のような事項に該当する場合は、保証適用外になります。
(1)購入履歴が確認出来ない、または保証書のご提示が出来ない場合
(2)当社以外の施工、作業、修理、改造、操作誤り、および設置不備などに起因する不具合、故障
(3)日本国外での利用
(4)仕様書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取り扱い・使用方法に起因した故障
(5)バッテリー・ハードディスク・パッキン・LED・ランプなどの消耗品
(6)外形のみの損傷
(7)製品の品番やシリアル番号シリアルナンバーが読み取れない、あるいは変更されている場合
(8)自然消耗、摩耗、劣化、変色、塩害、物理損傷、焼損跡など通常外の使用が認められた場合
(9)純正品以外の機器および接続部品、ソフトウェアなど、対象製品以外に起因した不具合、故障
(10)雷、火災、地震、水害などの自然災害、電圧異常、犯罪等不法な行為など外部要因による故障
(11)修理に伴う製品の取り外しや設定などの費用や手配

6 免責事項
製品の故障または修理により製品の設定データ・録画映像など各種入力・記録されたデータの破損や消失、
逸失利益、ダウンタイム(機能停止期間)、データおよびプログラムの修復などの間接的な損害。
故障による二次的損害。再設置や再設定などの費用は、いっさい免責事項とさせていただきます。

7 規約変更
本規約の内容を変更する必要がある場合、事前の予告なく内容を変更することができるものとします。
なお、お客様への変更通知は、 弊社ホームページ内における表示をもってこれに代えるものとします。
本通常保証規定は、2021年6月1日より発効するものとします。
なお、発効日以前に ご購入頂いた製品に関する保証内容につきましても本規約が適用されます。